Esse erro ocorre, geralmente, apos a atualização de firmware da impressora, e quando o CHIP é do modelo A (menor capacidade) e não do Modelo X (maior capacidade), ou o próprio CHIP estar com problemas! A impressora fica travada, não faz nada pois não reconheceu os suprimentos, no caso o toner.
Sintoma:
- Impressora parada, sem rodar nenhum motor, sem acionar solenoides.
- Se testar pelo painel, mandando acionar o solenoide da bandeja 2 não aciona.
- Se mandar girar a fusora pelo painel também não gira.
- Apresenta mensagem no painel: Subindo Bandeja 2 ou Processando trabalho bandeja 2
Desative o teste de suprimento pelo painel (vai funcionar só para teste mas saberá que é o chip):
- Aperte o botão home (da casinha) para entrar no menu;
- Entre no menu: Administração
- Entre no menu: Soluc Problemas
- Entre no menu: Testes e Diagnósticos
- Selecione a Opção: Desativar a Verificação de Cartucho
Apos isso a impressora faz o processo de posicionamento, acionando solenoides, motores e girando o fusor, ficando em estado pronto para impressão. Gastamos 2 dias de nossas vidas desmontamos e remontamos todo equipamento testando todos sensores ,motores, curso do papel, fusor e etc. Reinstalamos o firmware da impressora voltamos todas as configurações e nada, nenhum motor acionava, nenhum solenoide ativava! Nenhum sinal de vida, mesmo o toner dando como reconhecido e completamente cheio.
Resumo: Apos desativar a checagem do suprimento a impressora comporta normalmente, pelo menos dentro do menu de testes, imprimindo e fazendo todos os testes. É uma grande sacanagem da HP não fazer a impressora ser objetiva, clara informando que o suprimento não foi aceito, ao invés disso, simplesmente apresenta falhas em outros componentes e mostrando que o toner estar cheio, tudo na verdade, é por não aceitar o chip compatível que ela não esta imprimindo, gerando todos os outros problemas. Resolvi tirar um tempo e publicar esse post para evitar que outras pessoas percam tempo com isso.
Solução: Substituir o chip por um que funcione na HP LaserJet Enterprise 600 Printer M602 series, e ou comprar um cartucho original.
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